尊敬的相关监管部门负责人： 本人老婆杨柳琴，身份证号360313200203232044，联系电话18671900109，现就本人及家属在沈阳铁西艳雯门诊（以下简称 “该门诊”）就医过程中遭遇的一系列问题进行实名投诉，恳请相关部门介入调查，维护我的合法权益。 一、就诊经过 我老婆因月经不调等，于2025年7月15日前往沈阳铁西艳雯门诊就诊。到门诊后，一位自称医生的人员（未出示相关执业证件，不确定其是否具备执业资格）为我进行了简单问诊。在我向其详细描述了自己的症状后，该医生未进行细致检查，便直接表示可以通过中药为我调理，同时还推荐我进行一种 “针灸”，称能有效调理月经。 我当时对医疗知识了解不多，便听从了该医生的建议。随后，该医生为我开具了中药，并安排人员为我进行了所谓的 “针灸”。但在进行过程中，我发现这并非普通针灸，而是埋线针，我当即提出质疑，可对方却坚称这就是一种特殊的针灸，对调理月经效果显著，在我未明确同意的情况下强行完成了操作。 二、出现的不良反应及门诊的推诿态度 在服用该门诊开具的中药后不久，我便出现了腹痛、腹泻的症状，且症状持续不断，给我的身体带来了极大的痛苦，严重影响了我的正常生活和工作。 于是，我第一时间联系该门诊，告知其服用中药后出现的不良反应，要求其给出合理的解释并承担相应责任。然而，该门诊工作人员却态度恶劣，一口咬定腹痛、腹泻与他们开具的中药无关，拒不承认是其诊疗行为导致了我的身体不适，还要求我必须证明是中药的原因才肯处理。 为了证明自己的身体状况，我于2025年7月22日 前往中国医科大学附属盛京医院 进行了血检和便检。检查结果显示，我的身体无任何感染和炎症，排除了因感染等其他因素导致腹痛、腹泻的可能。当我将检查结果出示给该门诊时，他们依旧不承认是中药的问题，继续推诿责任，毫无解决问题的诚意。 三、门诊的其他不当行为 1.拒不主动给药方：在我出现不良反应并向门诊索要药方时，他们起初以各种理由拒绝提供。直到我明确表示若不给药方就报警后，在警方介入的情况下，该门诊才极不情愿地将药方交给我。 2.中药药量极大：拿到药方后，我咨询了多位专业的中医医师，他们均表示药方上的中药药量远超正常用量，如此大的药量很可能会对人体造成伤害，这与我出现的腹痛、腹泻症状很可能存在关联。 3.药方症状与实际不符：我仔细查看药方发现，上面所写的症状与我向该医生陈述的自身实际症状完全不符。这不禁让我怀疑该医生是否认真对待我的病情，其诊疗的专业性和责任心令人严重质疑。 4.欺骗患者进行埋线针：该门诊工作人员明明为我进行的是埋线针操作，却欺骗我说是针灸，且在我未明确同意的情况下强行安排，这种行为不仅违背了医疗诚信原则，更是对患者知情权和选择权的严重侵犯。 四、我的诉求 鉴于沈阳铁西艳雯门诊的上述一系列不当行为，给我的身体和精神都造成了极大的伤害，我提出以下诉求： 1.要求该门诊就其不当诊疗行为向我公开道歉并退款。 2.要求该门诊承担我因腹痛、腹泻所产生的全部医疗费用（包括在其他医院的检查费用等）。 3.要求相关部门对该门诊的执业资质、诊疗行为等进行全面调查，若存在违法违规行为，依法予以严肃处理，以维护医疗市场的正常秩序和患者的合法权益。 我已保留了在该门诊就诊的相关票据、药方、在其他医院的检查报告等证据，如有需要，可随时提供。恳请相关部门重视我的投诉，尽快展开调查，给我一个公正合理的处理结果。

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