1.本人因身体某个部位长了一个拇指关节大小脓肿去该医院进行治疗，该医院蒋姓主任明确给出几种治疗方案，并清楚的告知每个方案花费的具体费用:常规治疗三百到四百，加强治疗四百到五百，直接进行手术一千到两千。本人再三询问过后，选择常规治疗，蒋姓主任明确告知病情会好转。但是当天晚上脓肿部位更加疼痛难忍，第二天已经严重到走不了路，只能进行手术。 2.手术前本人多次向进行治疗和手术的医生和护士询问是全麻手术还是半麻手术，没有得到任何明确的回答。该医院在没有任何家属陪同的情况下就给本人进行了全麻手术，本人在术后才在专业人士口中得知脓肿无须手术更无须全麻。 3.本人在术后与蒋姓主任交谈中得知在手术结束后还要进行至少三天的常规治疗，与第一天该主任所说的医疗方案严重不符，且几次常规费用和手术费用的累计3307.8元已远远超出当时该主任明确告知本人的费用范畴（一至两千元）。 4.本人是一名在异地上学的大学生，故身体不适，行动不便只得独自一人去医院看病，该医院明确知道本人的情况，仍在本人没有家属陪同的情况下进行签字和全麻手术，且在每一项签字时并未告知本人签字的内容和原因，只说是常规程序，签字就行。 5.本人向12345政府服务热线投诉该医院侵害患者权益的行为，要求医院对本人道歉并给予赔偿。后续该医院在与本人通话时不仅不承认错误而且言语激烈，推卸责任。并欺骗有关部门说会给予本人20％的手续费赔偿，本人有手机录音为证。事实上，本人对此并不知情，且未收到任何补偿。 6.后续医院与本人进行沟通，拒不承认错误且推卸责任，并对本人进行质疑家境，没有医学常识等言语侮辱。

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