常素芬就医遇到的问题，在老年人群体中并不鲜见，当下信息技术已融入人们日常生活，老年人群体遇到了种种麻烦，其中就医问题格外引人关注。关爱老年人，不应该停留在口号上，还应该有实实在在的举措。

　　辽宁60周岁及以上老年人口占全省总人口25.72%。党史学习教育开展以来，澳门博彩在线不断优化医疗服务流程，聚焦老年人反映突出的就医问题，在全省各级各类医疗机构实施便利老年人就医的多项举措，改善老年人就医体验。

　　全省二级及以上综合医院普遍开设老年人挂号就医绿色通道，优化老年人进入医疗机构的预检流程，设置老年人便民绿色通道比例达到97.6%。特别是针对疫情期间老年人扫健康码困难等实际，各医院均强化了专门为老年人服务的各项措施，在入口增设老年患者“无健康码”绿色通道，配备工作人员、志愿者等帮助老年人进行健康码查询操作；协助没有智能手机，无法提供健康码的老年人通过手工登记、填写流调表等方式完成流行病学史调查，有效缩短老年人在诊区外等候时间。

　　优化线上线下服务流程，提供多渠道预约挂号服务。辽宁省鼓励医疗机构在预约诊疗系统中，畅通家人、亲友代为老年人挂号的渠道，同时结合医疗机构实际情况，为包括老年人在内的特殊就医人群提供一定比例的现场号源，保留挂号、缴费、打印检验报告等人工服务窗口，为老年人开设便捷就医服务的绿色通道，配备导医、志愿者、社会工作者等人员，为老年人提供就医指导服务。积极推动通过身份证、社保卡、医保电子凭证等多介质办理就医服务。

　　此外，澳门博彩在线会同辽宁省医保局下发《关于做好当前慢性病长期用药处方管理工作的通知》，要求医疗机构对诊断明确且需长期用药的慢性病患者，根据病情需要开具不超过12周的长期处方，减少老年患者往返医院的次数。积极推行中药饮片代煎、药物配送、用药咨询等服务，方便老年人就近配备慢性病常用药物。大力推行门诊智慧药房建设，推动处方系统与药房配送系统对接，减少患者取药等候时间。

　　辽宁省还加强住院老年患者管理，构建适老化就医环境，要求各级各类医疗机构都要建立肺栓塞、跌倒、误吸、坠床等高风险防范措施与应急预案；根据老年人特点改善就医环境，在门诊和住院病房设置无障碍卫生间，门宽应当适宜轮椅进出。同时在医疗机构主出入口设置方便老年人上下车的临时停车点，设立明确的安全标识。指导省护理学会开展老年护理专业培训，提高护理人员服务老年患者的能力。

　　记者 : 王敏娜