1.火车站等要做好个人防护及消毒用品等物资储备，制定应急预案，设置应急处置区域，落实单位主体责任，加强人员培训。

2.建立员工健康监测制度，每日对员工健康状况进行登记，身体不适时应及时就医。

3.在火车站入口处增加体温测量设备，对进出站乘客进行体温检测，高于37.3℃的乘客应在应急区域进行暂时隔离，再按照其他相关规范要求进行处理。

4.加强通风换气。如使用中央空调，保证空调运行正常，加大新风量，全空气系统关闭回风。

5.加强对卫生间、门把手、电梯按钮等公用设施和高频接触部位清洁消毒。有条件时配备速干手消毒剂，安装感应式手消毒设施。

6.保持候车室和列车车厢等区域环境整洁，及时清理垃圾。

7.对车辆进行清洁消毒，座椅套等织物应保持清洁，定期洗涤和消毒处理。

8.列车宜配备手持体温检测仪，并在适当位置设立应急区域，临时隔离出现发热、咳嗽等可疑症状的乘客。

9.推荐乘客网上购票，现场购票时与其他人保持1米以上距离，避免人群聚集。

10.工作人员和乘客均应加强个人防护，佩戴口罩，做好手卫生。

11.打喷嚏时用纸巾遮住口鼻或采用肘臂遮挡等。

12.在车站电子屏、列车车厢滚动电子屏和广播等开展卫生防护知识宣传。

13.始发或终点或者途经中、高风险地区的车次应通过售票控制乘客数量，尽可能安排乘客分散就坐。

14.当出现新冠肺炎病例时，由铁路疾病预防控制中心进行终末消毒。