“运营10准”

　　做好口罩、洗手液、消毒剂等防疫物资储备，制定应急工作预案，设置应急处置区域，落实单位主体责任，加强人员卫生知识培训。

　　动态关注疫情变化，及时公示阳性感染者所在地区。

　　工作人员疫苗接种做到应接尽接，符合条件的应接种加强剂次。建立工作人员健康监测制度，每日登记，如出现可疑症状应及时就医。工作人员按要求定期进行核酸检测。

　　进入火车站内及车厢的所有人员要正确佩戴口罩。在火车站出入口处设置体温测量设备，对进出站乘客进行扫码、测温、登记，体温和健康码等正常者方可进站或出站，体温异常者引导进入临时隔离室，按相关规范处理。健康码和行程码异常者要及时上报。无智能手机或健康码的旅客要登记身份信息和14天内主要行程。

　　合理安排运力，控制一定时段内的旅客数量，防止人员聚集。售票区、咨询台、候车室、检票口设置“1米线”，提醒旅客保持安全距离。

　　加强通风换气。尽量采用自然通风，如使用集中空调，要按照《新冠肺炎疫情期间办公场所和公共场所空调通风系统运行管理卫生规范》（WS 696—2020）运行。

　　做好公用设备设施（电梯、公共卫生间等）、公共区域（售票处、候车区、车厢）和高频接触表面（小桌板、座椅套）的清洁消毒。

　　列车上宜配备手持体温检测仪，设临时隔离室，时刻提醒旅客佩戴口罩。

　　公共卫生间配备洗手液和流动水洗手设施，宜在公共区域配备手消剂。设置废弃口罩专用垃圾桶。

　　优化服务流程，简化餐食供应。

　　“10不准”

　　动态关注疫情变化和及时公示阳性感染者所在地区这根弦不能松。

　　通风消毒制度和措施不能松。

　　公用设施设备、公共区域、高频接触物表清洁消毒制度和措施不能松。

　　不得超负荷运转导致人群聚集。

　　列车上餐食供应等服务等流程不宜过繁。

　　工作人员有发热咳嗽等呼吸道症状者不宜上岗。

　　工作人员未完成第三针加强针疫苗接种者不宜上岗。

　　体温异常的旅客不准直接进入火车站。

　　健康码和行程码异常的旅客不准进入。

　　不戴口罩的消费者不准进入。